Questions fréquentes
Faut-il un compte pour télécharger l’application ?
Non. Le téléchargement ne demande ni compte ni connexion Google.
Quelle est la durée de l’essai gratuit ?
L’essai gratuit dure 30 jours à partir du premier lancement sur l’appareil. Réinstaller l’application ne donne pas un nouvel essai.
Que deviennent mes fichiers à la fin de l’essai ou de l’abonnement ?
Vos fichiers, leçons et données d’élèves ne sont pas supprimés. Seul l’accès aux fonctions est suspendu jusqu’au renouvellement.
Peut-on utiliser la clé sur deux ordinateurs ?
Chaque clé payante est liée à un seul appareil. Pour changer d’appareil, contactez le support pour un nouveau rattachement.
L’application fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui. Après activation, elle fonctionne hors ligne dans la limite prévue, et vérifie la licence dès que la connexion revient.
Comment payer ?
Le paiement se fait manuellement après contact sur WhatsApp ; nous vous enverrons les instructions.
Que faire si le message « clé liée à un autre appareil » apparaît ?
Contactez-nous sur WhatsApp en indiquant la clé (sans la publier), et nous vous aiderons au rattachement.