الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حساب لتنزيل التطبيق؟
لا. التنزيل لا يتطلب إنشاء حساب ولا تسجيل الدخول بحساب Google.
كم مدة التجربة المجانية؟
التجربة المجانية لمدة 30 يوماً من أول تشغيل على الجهاز. إعادة تثبيت التطبيق لا تمنح تجربة جديدة.
ماذا يحدث لملفاتي عند انتهاء التجربة أو الاشتراك؟
لا تُحذف ملفاتك ولا دروسك ولا بيانات التلاميذ. يتوقف فقط الوصول إلى الميزات حتى تجدد الاشتراك.
هل يمكن استخدام المفتاح على حاسوبين؟
كل مفتاح مدفوع مرتبط بجهاز واحد. لتغيير الجهاز تواصل مع الدعم لإعادة الربط.
هل يعمل التطبيق دون إنترنت؟
نعم، بعد التفعيل يعمل دون إنترنت ضمن مدة السماح، ويتحقق من الترخيص عند عودة الاتصال.
كيف أدفع؟
الدفع يتم يدوياً بعد التواصل معنا عبر WhatsApp، وسنرسل لك تعليمات الدفع.
ماذا أفعل إذا ظهرت رسالة «المفتاح مرتبط بجهاز آخر»؟
تواصل معنا عبر WhatsApp مع ذكر المفتاح (دون مشاركته علناً) وسنساعدك في إعادة الربط.